FAQ - Häufige Fragen | Blue Lock Store

Deine Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden verschickt (an Werktagen) nach der Zahlung und kommt dann in 5 bis 10 Werktagen an, egal wohin: Frankreich, Europa oder international.

In wenigen Fällen können Transport oder Zoll die Lieferung über 10 Werktage hinaus verzögern: Die Sendungsverfolgung bleibt auf der Seite „Sendungsverfolgung“ verfügbar und unser Kundenservice begleitet dein Paket bis zur Zustellung. Sobald deine Bestellung verschickt ist, bekommst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer.

Der Versand ist kostenlos ab 50 € Bestellwert, weltweit. Darunter kostet er 2,99 €.

Den genauen Betrag siehst du an der Kasse, bevor du irgendetwas bestätigst.

Sobald deine Bestellung verschickt ist, bekommst du einen Tracking-Link per E-Mail. Du kannst sie auch jederzeit auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung verfolgen, mit deiner Bestellnummer und deiner E-Mail-Adresse.

Wenn sich die Sendungsverfolgung ein paar Tage nicht bewegt, ist das beim internationalen Transport meist normal. Wenn sich mehr als zehn Tage nichts tut, schreib uns.

Wir liefern nach Frankreich, in die gesamte Europäische Union und in viele Länder weltweit.

Wenn dein Land an der Kasse nicht angezeigt wird, schreib uns und wir prüfen, ob wir zu dir liefern können.

Bei Lieferungen innerhalb Frankreichs und der Europäischen Union fallen bei der Zustellung keine zusätzlichen Kosten an.

Außerhalb der Europäischen Union können je nach den Regeln deines Landes Einfuhrsteuern oder Zölle anfallen. Diese trägst du, sie werden direkt vom Zusteller oder vom Zoll erhoben.

Eine unvollständige Adresse, eine fehlende Hausnummer oder eine fehlende Telefonnummer sind die häufigsten Gründe für eine gescheiterte Zustellung. Prüf die Adresse in deiner Bestätigungs-E-Mail.

Wenn etwas nicht stimmt, schreib uns so schnell wie möglich: Solange das Paket nicht verschickt ist, können wir sie korrigieren. Nach dem Versand bedeutet eine falsche Adresse eine Rücksendung an den Absender und einen erneuten Versand.

Auf jeder Produktseite findest du eine Größentabelle mit den genauen Maßen des Modells. Sie unterscheidet sich leicht von Trikot zu Trikot, ein Blick lohnt sich also jedes Mal.

Unsere Trikots sind tailliert geschnitten, nah an einem echten Fußballtrikot. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, nimm die größere.

Gleiches Prinzip: Die Maße stehen auf der Produktseite. Bei einem Komplett-Set richten sich die Shorts nach der Trikotgröße.

Wenn du unsicher bist, nenn uns deine übliche Größe und Statur und wir beraten dich.

Schreib uns sofort. Solange die Bestellung nicht verschickt ist, ändern wir die Größe kostenlos.

Wenn das Paket schon unterwegs ist, kann ein nicht personalisierter Artikel trotzdem innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.

Ja. Die Beflockung mit Name & Nummer kostet 6 € und wird direkt auf der Seite des Trikots oder der Shorts hinzugefügt.

Vor der Bestellung siehst du eine Live-Vorschau, also genau das, was gedruckt wird.

Die Beflockung wird per Heißpressung aufgebracht, mit demselben Material wie bei Fußballtrikots. Sie ist maschinenwaschbar bei 30 °C, auf links gedreht und ohne Trockner.

Nein. Ein Artikel mit deinem Namen wird für dich gefertigt und kann nicht weiterverkauft werden, deshalb gilt das Widerrufsrecht dafür nicht.

Darum empfehlen wir, Größe und Schreibweise vor dem Bestätigen zweimal zu prüfen. Im Zweifel schreib uns vor der Bestellung.

Ein wenig: Rechne mit ein bis zwei zusätzlichen Werktagen für die Vorbereitung, da auf Bestellung bedruckt wird.

Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires), PayPal, Shop Pay, Apple Pay und Klarna.

Je nach Land können an der Kasse weitere lokale Zahlungsarten erscheinen, etwa Bancontact, EPS, MobilePay, BLIK oder TWINT.

Die Zahlung ist sicher und wir haben nie Zugriff auf deine Kartendaten.

Ja, innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung und solange sie nicht verschickt ist. Nutz unsere Kontaktseite und gib deine Bestellnummer an.

Je früher du schreibst, desto mehr können wir tun.

Rabatte für mehrere Artikel werden automatisch im Warenkorb angewendet, ohne Code.

Treffen ein automatischer Rabatt und ein Rabattcode aufeinander, wird nur der für dich günstigere angewendet.

Schau zuerst in deinen Spam-Ordner, das ist die häufigste Ursache.

Auch ein Tippfehler in der E-Mail-Adresse an der Kasse kommt vor. Schreib uns in dem Fall: Wir prüfen die Bestellung und schicken dir die Bestätigung erneut.

Du hast 14 Tage ab Lieferung, um eine Rückgabe anzufragen. Schreib uns mit deiner Bestellnummer und wir erklären dir die Schritte.

Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen, im Originalzustand und mit Etiketten sein. Personalisierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Alle Details findest du in unseren Rückgabebedingungen.

Schreib uns mit einem Foto und deiner Bestellnummer. Wir prüfen jeden Fall einzeln und finden eine Lösung: erneuter Versand, Ersatz oder Erstattung.

Leichte Farbunterschiede zwischen dem Foto auf der Website und dem gelieferten Artikel können durch Bildschirme und Herstellung vorkommen. Das ist kein Mangel.

Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft ist, wird der Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsart erstattet. Wie schnell er erscheint, hängt dann von deiner Bank ab, meist ein paar Werktage.

Nein, und das sagen wir lieber ganz offen. Blue Lock Store ist ein unabhängiger Shop, kein offizieller Shop. Unsere Kleidungsstücke sind vom Anime-Universum inspirierte Kreationen, keine lizenzierten Produkte.

Wir sind mit keinem Rechteinhaber und keinem Club verbunden. Was wir garantieren, ist die Qualität unserer Trikots, eine sorgfältige Beflockung und ein Service, der antwortet.

Über unsere Kontaktseite. Wir antworten meist innerhalb von 24 Stunden, Montag bis Freitag.

Bei einer Frage zu einer Bestellung gib deine Bestellnummer an: Das spart uns beiden eine Runde.