Política de envío

Plazo de preparación

Los pedidos se envían en 24 h (días hábiles) tras la confirmación del pago. Recibirá un email con su número de seguimiento en cuanto se envíe su paquete.

Plazos de entrega

Todos los destinos (Francia, Europa, internacional): de 5 a 10 días hábiles tras el envío, con seguimiento. La fecha de entrega estimada se muestra al pagar.

En una pequeña parte de los casos, el transporte o la aduana pueden alargar el plazo más allá de 10 días hábiles: el seguimiento sigue disponible y nuestro servicio de atención al cliente le acompaña hasta la entrega.

Estos plazos son orientativos. Pueden producirse retrasos ajenos a nuestra voluntad (aduana, huelgas, meteorología...).

Gastos de envío

Todos los destinos: 2,99 €, gratis a partir de 50 € de compra. El importe se muestra en la moneda de su país, en el carrito y al pagar.

Aranceles e impuestos

Los precios incluyen el IVA para la Unión Europea. Fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles o impuestos de importación según la normativa del país de destino.

Zonas de envío

Enviamos a Francia, Europa y muchos países del mundo. Si su país no aparece al hacer el pedido, escríbanos a contact@bluelockstore.fr.

Seguimiento del pedido

Le enviamos un enlace de seguimiento por email en cuanto se envía el pedido. También puede seguir su pedido en nuestra página Seguimiento de pedido con su número de pedido y su email.

Dirección incorrecta

En caso de dirección incompleta o incorrecta, Blue Lock Store no se hace responsable de los retrasos o pérdidas de paquetes. Compruebe bien su dirección y su teléfono antes de confirmar.